Widerrufsbelehrung

Häufig gestellte Fragen zu Retouren

1. Muss ich Versandkosten zahlen, wenn ich etwas zurückschicke und damit etwas bestelle? Antwort: nein Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, aber die erneute Versendung geht zu Lasten von Billie Design

2. Wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich meine Bestellung zurückschicken möchte? Antwort: nach erhalt der rücksendung. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich etwaiger Versandkosten über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Dies bedeutet: innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Bearbeitung der Rücksendung und spätestens 14 Tage nach Ihrer Rücksendung.

3. Kann ich etwas über die Post zurückgeben? Antwort: Ja

4. Wie kann ich einen Artikel zurücksenden? Antwort: Senden Sie durch ein Postamt Adresse: Ganzenroer 4, 8309 DA Tollebeek (NL)

5. Ich möchte alle bestellten Artikel zurücksenden. Zahle ich Versandkosten für die Rücksendung?
Antwort: Ja, sofern keine Gegenstände beschädigt sind.

Im BillieDesign-Webshop ist alles 30 Tage nach Erhalt immer sichtbar.

Mit Billie Design haben Sie eine Probezeit von 30 Tagen für alle Ihre Bestellungen, sobald diese in Ihrem Besitz ist. Innerhalb dieser Zeit können Sie den Artikel einsehen. Nach Ablauf der Testphase ist der Kaufvertrag eine Tatsache.

Überprüfen Sie sofort nach Erhalt des Artikels, ob er unbeschädigt und vollständig geliefert wurde. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt an uns, um dies mitzuteilen. Dies ist sowohl per E-Mail als auch per Telefon möglich. Wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb der Testphase zurückgeben. Sie können Aktionsartikel und Artikel auch innerhalb der Testphase von der Freigabe zurückgeben, sofern in den Artikelinformationen auf der Website nichts anderes angegeben ist.  

Billie Design verwendet Regeln für die Rückgabe.
Wenn Sie die Bestellung zurücksenden möchten, ist dies nur möglich, wenn - innerhalb der Probezeit von 30 Tagen zurückgegeben. - vollständig, unbenutzt und unbeschädigt.

Geöffnete Artikel, die den oben genannten Bedingungen nicht entsprechen, bleiben Ihr Eigentum. Wir senden Ihnen diese Artikel zurück und berechnen die entstandenen Kosten. Für eine schnelle und gute Bearbeitung des zurückgesendeten Artikels ist es sehr hilfreich, eine Notiz mit der Rechnungsnummer der Bestellung (en) mitzuschicken.

Rückgabevereinbarung Sie können Ihre Rücksende-Bestellung per E-Mail über die Kontaktseite senden oder uns telefonisch kontaktieren.

Versandkosten Wenn Sie die Bestellung zurückschicken, gehen die Versandkosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten. Selbstverständlich werden Ihnen die bezahlten Versandkosten erstattet. Ist es mehr als zwei Wochen her, seit Sie etwas zurückgeschickt haben und Ihre Rücksendung immer noch nicht verarbeitet oder (bei einer PayPal-Zahlung oder Credit Card) auf Ihr Bankkonto zurückerstattet wird, können Sie eine E-Mail senden.

Ich habe einen Kredit.
Wenn Sie die Bestellung über PayPal oder Credit Card bezahlt haben und den Artikel zurücksenden, wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Wir zahlen kein Guthaben aufgrund der Einlösung eines Gutscheins.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.